文/张兵哲
互联网时代,不与互联网关联,感觉就是要被淘汰的对象了。互联网从诞生到现在,极大影响了人们的生活和工作,尤其目前主流的80后、90后、00后,几乎已经离不开互联网。早饭可以不吃,但如果早起手机找不到了,连上班上学的心情都没有了。
现在房地产的主流购买人群,已经转移到80后和90后,房地产营销,也“大招旗鼓”的开始向互联网方向进攻,甚至出现了一些所谓的“互联网+房产”公司,使用了一些互联网技术手段和方式,就声称“颠覆了整个行业”,媒体的烘托及行业的焦躁,让房地产企业的转型一时摸不着头绪。
毋庸置疑,当前房地产及相关联的企业有走下坡路的趋势,甚至一些区域已经问题频出,如房地产政策收紧、行业利润下降、部分区域空置房较多,新项目开展压力大、商业店铺销售情况下滑严重、房地产企业资金周转压力越来越大、行业盈利模式单一等等。
房地产行业转型升级,已经是整个行业面临的棘手问题。
万达选择向服务型房企转变,如商业地产服务、影视、体育、旅游、儿童娱乐、金融、证券、支付等等,它基于原有地产,增强其服务领域,实现战略调整和转型。新形势下也存在多种探索,如“soho3q”的o2o办公短租,链家的o2o中介模式等,新思路的冲击,让人们感觉转型已经迫在眉睫。
大企业在大布局,小企业呢?房地产转型,是“互联网+”还是“+互联网”?
首先来简单说下“互联网+”和“+互联网”的区别。“互联网+”侧重于“打破性的创新”,一般由互联网企业主导,从基础需求的发,融入新思路、新技术和新体系,容易颠覆整个行业或者其他行业;“+互联网”一般是指传统企业利用互联网技术和手段对现有生产、管理、销售和服务等进行升级,它是以企业既有业务为基础的“阶段性创新”。
目前主流的房地产企业,大部分是“+互联网”方式的转型升级,如从营销层面、应用层面和管理层面。
营销层面:各个房地产企业已经开始重视微博、微信、自媒体、搜索引擎推广等营销工具,一些互联网企业可提供较成熟技术方案和系统。尤其微信和自媒体,对于项目推广、客户互动、活动运营、会员服务等方面,较之前传统的方式,有很大的提升。互联网技术和手段的融入,更加符合现在消费者的需求和习惯,也极大降低了营销成本,提高了效率。
应用层面:在展示媒介和形式上变化较大,如近几年vr和ar技术的应用,让售楼人员不仅仅依靠沙盘和平板电脑设备,它比全景看房和3d展示更加突出真实感和层次感(价格相对较高,普及还需要一定的时间)。
管理层面:一般企业理解为“信息化”技术,简单理解来说就是信息化手段提高企业和项目管理水平,提升工作效率。常见的项目管理有会员管理、销售管理、工程管理、采购管理、预算管理等等,这些基本已经在企业中推行使用;在企业移动办公和管理层面,一些房地产企业已经开始关注和使用(如钉钉),对于企业的日常沟通、考勤、审批等方面,也能带来不小的提升。
转型升级大部分选择了“+互联网”的模式,但由于房地产中小企业互联网和新技术人才匮乏,面向市场的人低龄化严重,接受能力较差,人员更替较快,现实问题依旧较多。
一些有一定规模和实力的房地产企业,他们的转型思路更加前瞻些,他们认为“+互联网”的方式不能从根本上解决房产行业下滑的趋势,所以他们从房地产行业的延伸、商业整合、主题社区、跨界融合等“互联网+”层面去思考自己的转型升级之路。
房地产行业的延伸:是不是把房子卖给消费者了,后期就没有利益了?早在多年前一些房地产企业已经开始研究延伸服务,如物业管理、社区服务等等,房地产的延伸服务将行业一次性利益变成多次甚至长久性的价值链,造就了一种全新的生态模式。特色的延伸服务对于房地产企业来说具有绝对的优势,但劣势也相当明显(如从销售型转到服务型,本身也是一种挑战),需要具备互联网思维、平台化思维和运营服务思维,如果能做到从消费者购买房子,一直到物业、社区和家庭服务全业务提供,自然可以从整个房地产生态上去做创新调整。
商业整合:商业整合侧重于办公和商业领域,上面提到的“soho3q”算是办公服务的一种体现,其实办公服务除了办公室相关领域之外,还有更多的内容去考虑,如他们需要人员招聘、技术支持、物流服务(尤其电商企业)等。前几年兴起的众创空间,由于创业型企业较多,对办公服务的需求更是依赖,如果能将此类需求聚合成一个服务性平台,或许想象空间更大些。
主题社区:具有明显标签的主题社区已经成为众多地产商和消费者关注的产品,主题社区对于住宅和商业地产都具有较大的发展空间。主题社区,用户具有相近的需求和价值观,配套服务的提供针对性更强,以此延伸的机会更多,符合行业深层的“精耕细作”。
跨界:提到“互联网+”,跨界就不得不提。互联网企业可以“跨界”,房地产行业的“互联网+”同样也可以跨界。房地产涉及住宅、商业等多个领域,可跨界的行业更加的宽泛。如果说银行为支付宝和微信“打工”,那么房地产将来为谁打工呢?金融、社区服务、商业服务、产业园、众创空间......我感觉房地产企业不应该在坐以待毙,主动出击,快速试错。我们的蛋糕就放在那里,为啥我们不先吃一口呢?
“互联网+”也好,“+互联网”也罢,终究离不开人们的本质需求。互联网企业讲究谁最贴近用户谁最占有先机,谁最用最简洁合理的方式解决用户需求谁最有机会,谁最多频次占有精准用户群谁最有市场。
机会就在眼前,房地产企业们,你们该如何选择呢?
注:部分图片来源于网络
石家庄达世行